海達跌落試驗機提供哪些售后服務(wù)

海達儀器生產(chǎn)銷售跌落試驗機有多年的經(jīng)營經(jīng)驗，合作多家客戶，我司跌落試驗機為廣大客戶承諾，我們?yōu)槟峁┮韵率酆蠓?wù)：

1、對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實行無償服務(wù)，保修期間，除了人為的因素，所有器件的故障免費維修，保修期后，終身維護，僅收成本費。

2、免費現(xiàn)場培訓(xùn)，著重培訓(xùn)操作員對系統(tǒng)的操作與間題的處理。

3、公司選派有豐富經(jīng)驗的工程技術(shù)人員為用戶開展咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶需要，為用戶延伸服務(wù)。

4、對用戶反映的問題，在收到故障通知之后 2 小時作出響應(yīng)，24 小時內(nèi)落實。

5 、在質(zhì)量保證期內(nèi)，系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件免費升級、維護服務(wù)。

6、 用戶信息聯(lián)絡(luò)制度，定期對用戶回訪，一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。

7、建立用戶檔案，并實行微機管理。